service & support

Ein guter IT-Service trägt maßgeblich zur Effizienz, Sicherheit und Zufriedenheit innerhalb Ihrer Organisation bei und spielt eine entscheidende Rolle für den reibungslosen Betrieb und den Erfolg des Unternehmens.

Wir bieten Ihnen…
Schnelligkeit und Verfügbarkeit
…unser IT-Support reagiert schnell auf Anfragen und Problemmeldungen und wir haben zum Ziel Ihnen eine hohe Verfügbarkeit Ihrer IT-Dienste bereitzustellen. Ausfallzeiten werden minimiert.

Fachkompetenz und Professionalität
…unser IT-Service verfügen über ein hohes Fachwissen und ist gut ausgebildet. Dies trägt in zu effizienten nachhaltigen Problemlösungen bei.

Kommunikation und Kundenservice
…wir kommunizieren klar und verständlich und halten Sie über den Status ihrer Anfragen auf dem Laufenden. Hierbei steht die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft im Vordergund um Ihnen ganzheitlich bestmöglich zu helfen.

Sicherheit und Datenschutz
…eine IT-Infrastruktur welche starke Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen abbildet ist sicher und widerstandsfähig gegenüber Angriffen. Dies als gemeinsame Zieldefinition sowie der beidseitige Wille zur ständigen Anpassung gegenüber den sich stark & dynamisch verändernden Bedrohungssitiuationen zu Verstehen ist Basisvoraussetzung der Zusammenarbeit

Zukunftsorientierung und Innovation
…unser IT-Service strebt nach ständiger Verbesserung und aktualisiert regelmäßig die Hardware und Software. Neue Technologien und Methoden werden aufgeschlossen betrachtet und bei Eignung nach Bedarf integriert.

Preis-Leistungs-Verhältnis
…unsere transparente Kostenstruktur sorgt jederzeit für Klarheit und Nachvollziehbarkeit. Der Nutzen unserer IT-Dienstleistungen steht in einem guten Verhältnis zu den Kosten.

Anpassungsfähigkeit und Flexibilität
…unser IT-Service ist in der Lage, auf spezielle Anforderungen und Bedürfnisse der Nutzer spontan & verbindlich einzugehen. Änderungen und Anpassungen können – sofern gewünscht – schnell und unkompliziert durchgeführt werden.